北京11月28日电 (记者 陈杭)记者11月28日从北京市第二中级人民法院(下称北京二中院)获悉，2018年1月至2023年6月，北京二中院共审结物业服务合同纠纷二审案件1622件。随着生活水平不断提高，广大业主对物业服务水平提出更高要求和更多期待，新类型的物业服务合同纠纷不断出现。北京二中院以开展公开庭审、专家示范庭审等方式，发挥司法案例的示范指引作用，力争实质性化解纠纷，保障民众合法权益。
新类型物业服务合同纠纷不断出现
北京二中院副院长廖春迎表示，2018年1月至2023年6月，北京二中院共审结物业服务合同纠纷二审案件1622件，分别为2018年536件、2019年228件、2020年206件、2021年269件、2022年212件、2023年171件。上述案件中，调解、撤诉案件为161件，总体调撤率为9.93%。
据悉，随着生活水平不断提高，广大业主对物业服务水平提出更高要求和更多期待，新类型的物业服务合同纠纷不断出现，主要包括“三供一业”分离移交后产生的物业服务合同纠纷、因物业费上涨引起的物业服务合同纠纷、以物业管理委员会为诉讼主体的物业服务合同纠纷等。
其中，“三供一业”分离移交指国有企业职工家属区供水、供电、供热(气)及物业管理分离移交给专业化企业进行社会化物业管理。但部分业主以其未与“三供一业”接收单位签订物业服务合同为由，拒绝交纳物业费，接收单位便提起诉讼。此类案件中法院着重审查业主与“三供一业”接收单位之间是否形成了事实上的物业服务合同关系。
廖春迎表示，相关纠纷形成原因包括开发商未担负起前期物业服务责任、部分物业服务人服务能力与意识有欠缺、业主委员会未能充分履职等。
促进物业纠纷实质性化解
廖春迎表示，“小”物业关乎着“大”民生，化解物业纠纷，除了倡导物业服务人提升物业服务品质、业主依法维权履行义务、业主委员会提升履职能力等常规动作，北京二中院聚焦诉源治理，联合各方主体，打造共建、共治、共享的基层治理新格局，力争实质性化解纠纷，保障民众合法权益。
北京二中院深化“府院联动”，形成预防和处理纠纷长效机制，组织召开由住建部门、属地街道办、人防办及社区民众参加的联席会，搭建起多方联动的沟通平台，深度探索物业纠纷源头化解，从社会管理层面实现诉源治理。
同时，在司法实践中发掘有指导意义的案件，以开展公开庭审、专家示范庭审等方式，邀请住建部门、业主代表、业主委员会成员、物业服务人代表旁听庭审，释法明理，发挥司法案例的示范指引作用。
下一步，北京二中院将通过延伸司法职能等多元措施，促进物业纠纷的实质性化解，推动基层治理创新发展，更好维护民众的合法权益。(完)
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